双山街道开展便民服务专场 不断提升居民满意度

志愿者为居民提供磨刀服务。(来源：信网 首席记者 丛黎 摄)

信网4月10日讯（首席记者 丛黎） “你们下次什么时候再来呀？我们大家伙儿都非常喜欢这个活动，真的很暖心。”前来参加活动的居民们纷纷这样感慨。4月10日上午，青岛市北区双山街道携手信新相映走进社区为广大居民提供便民服务，磨刀、理发两项服务让居民念念不忘，活动消息一发出，居民们响应度颇高，耳熟能详的服务项目让大家满怀期待。

记者了解到，为进一步满足居民的实际需求，双山街道通过前期调研，倾听居民声音，将居民最渴望的服务项目送到了家门口。信新相映公益服务专场也收获了良好的口碑，每次活动总能收获较高的人气，专业且周到的高品质服务为居民的日常生活带来了满满的幸福感。

来自市南巴士第三分公司“青岛巴士”志愿服务团队的志愿者柳斌从活动开始一直未放下手中的剪刀，只见他微笑热情地服务着每一位前来理发的居民。“第一位居民过来理发，一开始她还有些不放心，怕我的技术不过关，结果理完一看非常满意，随后排队理发的居民也就越来越多。”柳斌说。作为一名资深公益志愿者，柳斌对于自身的理发技能十分自信，他在业余时间还会不断提升自己的服务水平，可对于第一次尝试公益理发的居民，他也表示十分理解，面对有些居民的“质疑”，他更愿意用实际行动去让更多的居民放心，每每得到居民的认可时，柳斌的内心十分欣慰。

“你们下次什么时候再来，我看这位师傅理发很专业，只可惜我刚理了没几天，有机会真想让这位师傅给我理发。”坐在一旁看了很久的居民陈女士对于柳斌的手艺赞叹不已。一上午的时间，柳斌为多位居民理了发，有满头白头的九旬老人，还有一位自己的忠实“粉丝”，他凭借自身娴熟的手艺不断吸引了一波又一波前来理发的居民，还有居民回家又喊来了自己的邻居，大家口口相传，也让柳师傅的工作量不断增加，尽管忙碌，他却笑着说，“忙点儿没什么，只要大家满意，我干起来更有劲。”

来自市北巴士第三分公司青岛巴士志愿团队的志愿者吴昊恩正在目不转睛忙碌着，砍骨刀、菜刀、剪刀等各类不同刀具整齐排列在桌子上。记者看到，居民送过来的刀具磨损程度不一，有的已经变形，有的刀背有缺损，手握时很容易伤到手指，吴昊恩十分仔细，一个个为其解决，最终将完好的刀具送到居民手中。

“刚才有一位居民送来的刀，用得久了，刀背上有很多凸起的小刺，很容易在使用过程中伤到手，今天正好给她磨平了，这样用起来就会好很多。”吴昊恩一边说着一边还是不停打磨，记者粗略估计，志愿者磨了将近有60把刀具，现场居民纷纷表示，志愿者不仅磨刀效率高，技术也是十分“在线”。

“小伙子，我这里有一个新口罩，你戴上吧。”热心的居民马女士看到志愿者一直专注磨刀，丝毫没有注意到刀具和机器摩擦产生的粉尘，便赶紧拿出了自己包里的口罩，让志愿者戴上避免粉尘吸到鼻腔里，这一举动也让志愿者感到格外温暖，服务他人的同时自己也收获了他人的肯定和帮助。

据了解，市北区双山街道将继续深入挖掘社会优质服务资源，推出更多贴近民声需求的便民活动，不断提升街道、社区的服务水平。通过开展此类活动，进一步和谐了邻里关系，拉近了社区与居民的距离，为构建现代化基层社会治理新格局打下坚实基础。

志愿者为居民提供理发服务。(来源：信网 首席记者 丛黎 摄)