信新相映走进西吴社区 热心公交司机从车厢服务到社区

志愿团队合影。(来源：信网 首席记者 丛黎 摄)

信网10月13日讯（首席记者 丛黎）10月12日上午，信新相映便民服务活动在市北区敦化路街道西吴社区开展，此次活动，志愿者不仅为居民送去了磨刀、理发等人气服务项目，更贴心为很多老年居民提供了现场手机充值老年卡、公交卡服务，让老人少跑腿，最大程度为他们提供一份便利。

志愿者为居民提供磨刀服务。(来源：信网 首席记者 丛黎 摄)

在服务现场，磨刀服务项目依旧人气火爆，来自崂山七分青岛巴士“501我等您”志愿团队的志愿者柳杨、来自崂山巴士第二分公司“手艺传承”志愿者团队的志愿者王波正埋头忙碌着，机器停不下来，志愿者更是全程“在线”。来自崂山六分公司怡善巴士爱心团队的志愿者为居民提供了多种服务项目，更换小推车车轮、充值老年卡、公交车服务颇受居民欢迎。

志愿者为居民提供穿马扎服务。(来源：信网 首席记者 丛黎 摄)

志愿者为居民更换小推车车轮。(来源：信网 首席记者 丛黎 摄)

“近年来，随着线上充值不断普及，一些线下充值站点也在逐渐减少，一些不会使用手机充值的老年人一般都还是会选择辗转到各个站点，人工进行充值，来回跑还是不十分方便，我们的志愿者现场为有需要的居民进行手机充值，短短几分钟就可以解决，让老年人不用跑腿，在家门口就能充值，老人们都非常喜欢。”崂山巴士第六分公司书记陈强介绍，此外，为了让更多居民了解“琴岛通”人工客服网点分布情况，文末将附上图示，以供有需要的市民参考。

志愿者为居民提供家电维修服务。(来源：信网 首席记者 丛黎 摄)

活动现场，交警市北大队辽源路中队的交警同志通过摆放交通事故案例展板向围观群众讲解发生在身边的典型事故案例，提醒广大群众时刻绷紧安全这根弦，拒绝超员超速、酒后醉驾、无证驾驶、不系安全带、不佩戴安全头盔、闯红灯等交通违法行为。同时，民警对现场群众的提问进行耐心细致解答，向在场的群众发放交通安全宣传彩页及宣传品，进一步提高群众的交通安全意识，倡导群众自觉遵守交通安全法律法规，安全文明出行，共创良好的道路交通环境。

志愿者为居民测量血糖。(来源：信网 首席记者 丛黎 摄)

志愿者为居民提供理发服务。(来源：信网 首席记者 丛黎 摄)

“这下放心了吧，阿姨，您满意就好。”来自南巴士第三分公司“青岛巴士”志愿服务团队的志愿者柳斌刚为一位九旬老人理完发，原本老人对于柳斌的手艺还有些“怀疑”，没想到柳师傅一上手，完全打消了老人的顾虑。

“三十年前，我就专门学习了理发，对于这项技能，我是非常有信心的。”柳斌告诉记者，自从掌握这门技能之后，他一直琢磨想着如何能够把自己的这个特长发挥出来，帮助更多的人，进入公交后，逐渐接触到了公益，理发也就成为了自己的服务技能之一。说起理发，柳斌更是滔滔不绝。

“从最初去到养老院，到后来上门为行动不便的高龄高人理发，再到走进信新相映服务大集，服务的居民不计其数，每每得到居民的认可，我这心里别提多高兴。”提到为入户为高龄、卧床老人理发，柳斌的经验可谓十分丰富，由于老人长时间卧床，不能自理，房间气味难免比较难闻，柳斌却从不嫌弃，他仔细搀扶老人起身，为他们找好舒服的坐姿和位置，以最快速度为老人理发，从不会因理发时间太久而让老人感到身体不适。

柳斌告诉记者，其实，每次服务活动刚开始，往往有些“冷”，居民对于志愿者的手艺不了解，不敢轻易尝试都是常有的事。这时，只要有一位居民坐下，他就能够凭借自己过硬的理发技能让围观的居民放心，随之而来的便是居民纷纷前来排队等待的场面，也开启了一波接一波的理发小“高潮”。

作为“科班”出身的柳斌，对于理发有着自己一套独有的思路，从粗剪到精修，从中间到两侧，就像完成一份作品一样，从不敷衍，他理出来的头型总是和居民想要的恰好一致，他总说“我和居民之间有着一种特别的默契，他们不用多说，一切交给我就好。”就是这样一位自信满满，对自我要求很高的志愿者。也从未让居民失望，久而久之，认识柳斌的居民越来越多，有的还专门“指定”找这位柳师傅理发，柳斌也成为了“公益圈”中小有名气的手艺人。

记者了解到，柳斌自参加信新相映后，凭借娴熟的服务技能和高频的“出勤率”，连续多年被评为“信新相映特殊贡献志愿者”。他本人为人低调，心无旁骛，用他的真诚和热心感动着一位又一位有需要的居民。

其实，除了公益，柳斌的本职工作是一位公交车驾驶员，他在这一岗位已经工作了15年，固定跑末班车的他，每天回家都是凌晨，披星戴月的生活也早已成为一种习惯。

10月11日晚上，柳斌驾驶着321路公交车行驶在青岛大剧院站点时，一位年过8旬的老人引起了他的注意。老人腿脚不便，手里推着一辆手扶轮椅，柳斌见状，赶忙拉起手刹，上前将老太太搀扶上车并帮助她把手扶轮椅搬到车上。

“上车时老人说自己要去青岛博物馆，结果到站后，老人说不是这一站，看着老人年纪比较大，我仔细询问过后发现她家距离下车站点比较远，还要走好长一段路，可我驾驶的321路车在她家附近并没有停靠站点，她一直想下车，这么大年纪的老人，我也不放心，就拦住了她。”在柳斌多次劝阻下，老人这才缓缓回到座位上坐好，柳斌继续开车行驶了几站路，想要下车帮忙把老人送到合适线路的公交车上，尽量让老人少走一些路，可问了几路车都不停靠，看着不知所措的老人，柳斌不敢想象就这样让老人下车她会走去哪里。

“我征得了车上乘客的同意后，稍微偏了一下路线，把老人往前送了送，下车之后，由于正是下班高峰期，车流量较多，我就搀扶着老人把她送到了马路对面，这才放心离开。”柳斌告诉记者，当时老人紧紧握住他的手，嘴里还不停说着“谢谢师傅”，他连连挥手后便匆匆离开。

前段时间，柳斌驾驶车辆行驶在香港中路附近时，发现马路一侧一段长达3米的树枝被风刮断，占据了一个半车道，热心的柳斌第一时间下车查看情况，独自一人徒手将树枝挪到马路一侧，消除了道路交通安全隐患。这样的事情，在柳斌看来已是“家常便饭”，每天都要行驶的路段，他已了然于心，哪怕是一个井盖，一颗歪斜的树木，稍有异样，他总能第一时间发现。

记者了解到，柳斌驾驶的321路公交车途径青岛科技大学，乘客中的青年学生不在少数，打篮球、踢球引起的外伤也比较常见。为了有效应对，柳斌常年在自己的车厢里面准备了“爱心药箱”，里面包含着碘伏、创可贴、纱布等急救物品。“这些出车之前我都仔细检查一遍，缺了什么赶紧补上，以便不时之需，尽可能做到遇事不稳，沉着应对。”柳斌说。

“我觉得生活中，你能够通过自己的能量给别人创造一些快乐，那就是自己最大的幸福，这让我的心里感到非常富足。”作为一名老党员，也是企业连续多年的“劳动模范”，柳斌深知荣誉背后的使命和责任，他不愿将未知的隐患留给他人，他在自己平凡的岗位上默默行动着，正如他一直在说的那句，“我在出车之前，已做好全部的准备，目标明确，剩下的就是全身心投入。”

参加此次活动的志愿团队包括：

交警市北大队辽源路中队

青岛城运控股公交集团市北巴士第六分公司红叶红志愿团队

青岛公交集团隧道巴士第五分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛城运公交集团市南巴士第二分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛城运公交集团市南巴士第八分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛公交集团隧道巴士第七分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛城运控股集团青岛长途汽车站爱心美佳志愿服务团队

青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司“暖行-心益”志愿者团队

青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛城运公交集团市南巴士第三分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛城运公交集团市南巴士第一分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛城运控股公交集团崂山七分青岛巴士“501我等您”志愿团队

青岛城运控股公交集团崂山巴士公司第三分公司“山海情”志愿团队

青岛城运公交集团市南巴士第七分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛公交集团隧道巴士第四分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛城运公交集团市南巴士第五分公司“青岛巴士”志愿服务团队

城运颐养暖馨窝服务团队

青岛城运公交集团市南巴士第四分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛城运控股公交集团崂山巴士第二分公司“手艺传承”志愿者团队

青岛城运控股公交集团崂山六分公司怡善巴士爱心团队

青岛城运控股公交集团崂山巴士第五分公司“我等您，我是你的眼”志愿团队

山东第一医科大学附属青岛眼科医院公益服务队

琴岛通客服网点分布图示。(来源：官方资料)