心理指导干货进公交 “信新相映”为志愿者充电赋能

信网7月22日讯 7月21日下午，青岛公交集团隧道巴士第五分公司会议室里座无虚席，公交驾驶员、售票员等来自公交不同岗位的职工们汇集在此，聆听这一堂生动且“有趣”的心理指导课程。信网(0532—80889431)了解到，此次，“信新相映”携手海艺馨心理咨询团队深入青岛公交集团隧道巴士有限公司，为志愿团队加油赋能，用爱呵护“城市的守护者”。此次主讲老师为海艺馨心理咨询王文君老师，生动的事例、亲和的话语，引发在场职工的强烈共鸣，课堂气氛一片活跃。

来源：信网

课上，王文君老师深入浅出，用一个个典型贴切的事例讲述着“公交人”的经历，作为一名驾驶员，披星戴月，为乘客奔走在路上，守护着乘客的安全，为整座城市的运转助力。面对每天不同面孔的乘客，做好服务的同时难免会遇到一些“小烦忧”，驾驶员们凭借自身职业素养和丰富的从业经验大多可以轻松应对。可职业之外，驾驶员们也如平常人一般需要处理并维系好家庭关系，亲子关系，婆媳关系等等，他们也会有情绪，王文君老师对此做出详细解析，从心理学角度和大家分享如何正确排解不良情绪，如何正确做到自我照顾等。内容丰富且与公交驾驶日常工作紧密结合，叫人产生强烈共鸣，掌声不断。

“我们作为公益非盈利性组织，自疫情以来，一直致力于为市民解决困扰，提供心理援助等服务，我们一直倡导的便是呼唤爱，让爱流动，今天能够来到公交隧道巴士第五分公司，和大家分享一些有关心理疏导的课程，我感到非常高兴，”王文君告诉信网，此次活动，她主要通过一些案例和亲身经历的小故事，启发驾驶员们学会自我照顾，包括情绪、家庭等生活中的方方面面，只有学会自我照顾，才能在岗位工作中全身心投入，不断提高服务能力和业务水平，在照料好自身的同时服务他人。

“今天有幸邀请到王老师为全体职工上了一堂非常有意义的心理疏导课，因为工作性质的原因，职工在岗位上会接触到很多的市民乘客，难免会出现一些小‘情况’，他们回到车队，一些负面情绪我们也会及时为其排解，但并不能从专业角度对其进行指导，此次，王老师前来授课，从家庭，社会大环境等多方面解析，让我们的职工受益匪浅，为公交驾驶员更好地为服务市民，服务社会提供有力保障。” 青岛公交集团隧道巴士第五分公司经理周斌表示。

信网记者 丛黎