旅游产生纠纷后 先找青岛旅游纠纷调解工作委员会试试

原标题：旅游产生纠纷后，先找旅游纠纷调解工作委员会试试！

旅游本是一件放松身心的快乐事，但中间产生纠纷时该怎么办？3月1日下午，青岛市旅行社协会旅游纠纷调解工作委员会成立仪式暨法规事务培训大会在青岛旅游学校会议厅举行。大会就旅游仲裁等相关事宜进行了宣传和培训。旅游纠纷调解工作委员会成立后，将对协会会员与其业务伙伴之间的纠纷，以及协会成员与游客之间的纠纷进行调解和仲裁衔接工作。

为持续推进旅游投诉处理体系现代化建设，提升旅游投诉处理效率，切实维护旅游者合法权益，2021年，文旅部和司法部提出在全国开展旅游投诉调解与仲裁衔接试点工作，青岛成为全国旅游投诉调解与仲裁衔接试点城市之一。自去年试点工作开展以来，市旅行社协会积极响应，全力配合试点工作开展。旅游纠纷调解工作委员会成立后，将对协会会员与其业务伙伴之间的纠纷，以及协会成员与游客之间的纠纷进行调解和仲裁衔接工作，为全市的试点工作提供良好经验。

会上，青岛市文化市场综合执法局旅游执法大队三级高级主办韦光明发表致辞，并对委员会未来发展提出期望和要求。青岛市旅行社协会会长邢斌作为“旅游纠纷调解”工作委员会代表，现场宣读了《履职公正工作承诺书》，全体会员一一签名。

“行业自律是协会应该做的事情，委员会的成立可以为纠纷的调解和解决提供更多行业人士的看法，”邢斌表示，青岛市旅行社协会旅游纠纷调解工作委员会的成立，旨在践行协会的行业自律职能，服务会员单位。积极倡导旅行社企业和同仁端正守法经营思想，重视法务建设和学习，强化自我权益保护的意识。特别是在传统旅游和文化旅游叠代而存的今天，责任和义务、社会担当和职业操守更应该是旅游人职业生涯的可贵品质。

成立仪式后，青岛仲裁委员会仲裁监督处处长张子君就仲裁法规的特点及相关业务进行了专题讲座。青岛市文化市场综合执法局旅游执法大队一级主办杨坤针对旅游投诉调解与仲裁衔接试点工作、旅行社守法经营等方面进行了培训。

记者 杨雪