全国模范人民调解员风采录 | 李少青：化解矛盾纠纷 永葆军人本色

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李少青，曾经是一位驻扎西藏的武警战士，2013年退役后，从事人民调解工作至今。工作中，他以化解矛盾纠纷、维护社会稳定为己任，将一心为民的信念贯彻工作始终，把让群众满意作为价值追求。在担任莱州市道路交通事故纠纷人民调解委员会主任期间，李少青共参与调解道路交通事故纠纷8800余起，无一例当事人反悔、案件反复，维护了辖区和谐稳定，先后被评为“全国人民调解工作先进个人”“全国模范人民调解员”。

做好调解工作的 “110” 为人民解忧

道路交通事故纠纷关系到千家万户的平安与幸福，关系到社会和谐稳定。目前，莱州市拥有机动车38万余辆，每年发生道路交通事故1.3万多起，处理不好极易转化为社会不稳定因素。作为退役军人的李少青始终心系群众，用自己的真诚和善良帮助当事人。工作中，他始终坚持发展“枫桥经验”，以为党委政府分忧、为人民群众解难为己任，积极探索人民调解化解道路交通事故矛盾纠纷的模式，初步形成了专业化立业、分类化对待、全程化参与、亲情化调处、普惠化预防“五指成拳”的民调新路子，取得明显成效。调委会每年接收交警转来的纠纷大约1800-2000起，经李少青率领的调解团队调解后当事人自行和解的在1500-1600起;对争议纠纷引导进入调解程序，通过调解达成协议的在300件左右，调解成功率达99%。

李少青认为，调解员应该当好调解工作的“110”，不管是否节假日，不管白天黑夜，随叫随到。每当参与到有关致残、致死等重大交通事故，当事人行动不便或家属年龄较大的案件调解中，他就赶到当事人家里，了解相关情况，为当事人讲解法律规定，提出调解建议。2020年11月的一起重大交通事故案件，李少青多次与双方电话沟通、组织调解，终于促成双方调解。由于受害当事人双亲远在吉林省白山市抚松县老家，且身患疾病，无法抵达莱州领取赔偿金。为使案件尽快履行完毕，李少青利用周末时间长途跋涉上千公里，辗转十几个小时，亲自将理赔金送到了受害当事人双亲手中。天寒地冻，但人心很暖，身体虽疲，但为调解事业甘之如饴。

“一村一顾问” 做老百姓的调解“消防”员 2020年开始，李少青积极参与“一村(社区)一法律顾问”工作，担任莱州市驿道镇5个村的法律顾问。法律顾问的工作之一就是参与村里的调解工作。2020年7月，西卧牛埠村的徐某与邻居张某因为排水问题闹的不可开交，都觉得自己是有理一方，互不相让。在了解情况后，李少青觉得应该尽自己努力让这对邻里化干戈为玉帛。他利用休息时间赶到村里，亲自看了现场，又分别对双方做工作，举了六尺巷的例子，终于使双方各退一步，握手言和。看着和好的邻居，李少青发自内心的笑了。作为驿道老乡的李少青很受村民信任，经常有村民找李少青去村里调解，所以他几乎每个周末都会安排时间到各个村里，与村民拉呱、谈心，普及法律知识，调解矛盾纠纷，充分发挥调解员的优势，为老百姓解决了很多难题。村里男女老少，只要看到李少青都会热情地喊一声：李主任好!

退伍不褪色 搭建退役调解之家

2020年4月莱州市退役军人法律服务工作站挂牌成立，作为调解员的李少青在这里又找到了自己新的调解天地。服务工作站面积180平方米，设有退役军人思想政治工作室、退役军人文艺创作室，同时还出台了一系列惠兵措施。他精心设计了思想政治工作室，专门购买小马扎，能够像指导员似的促膝而谈，充分突出“一杯热茶”的功效，整个中心让退役军人有“兵”至如归的感觉。建站以来，李少青为现役军人、退役军人及军人家属多次提供法律援助，利用调解员的优势，化解了一起又一起的矛盾纠纷。

2020年6月，现役军人林某的父亲因发生交通事故死亡，远在青海服役的林某匆忙回来处理父亲事宜。但身为现役军人的林某处理完父亲身后事需要立即赶回部队，于是他找到了李少青，委托李少青代为处理父亲的赔偿事宜。对于战友的信任，李少青接受了委托，通过各方协商调解，为林某方争取到最大权益，林某及家属都很满意。远在部队的林某委托母亲代为送上锦旗表示感谢，“尽职尽责、德业深厚”八个字是战友、是当事人对李少青最大的肯定。

更让人感动的是，疫情期间，李少青用行动诠释军人本色，主动回村站岗值班，站岗回来后第一时间向党组织递交请战书，申请到抗疫一线去当志愿者。在看到市退役军人事务局“退伍军人献爱心捐款助力抗疫情”的倡议后，他匿名捐助3000元，之后又到莱州市驿道镇人民政府捐助5000元和八箱矿泉水。听说血库告急，他第一时间参加无偿献血，用退伍军人的热血助力抗击疫情。2020年底他被提名为烟台“最美退役军人”。

对于获得的荣誉，他谦虚的说：“这不是我一个人的功劳，是所有调解员的共同努力，我还需要更加努力。”作为一名调解员、一名退役军人，李少青一步一个脚印踏踏实实工作，用实际行动努力做好调解工作。

供稿：烟台市司法局