公正调解暖人心 化解矛盾促和谐

原标题：公正调解暖人心 化解矛盾促和谐

“多亏胜哥调解工作室，还了我一个公道!”林女士边撩开衣服展示自己的伤疤，边感激胜哥调解工作室给予自己的帮助。

近日，林女士来到廉江市罗州街道反映诉求，自己在塘山路一家美容院抽脂后，伤口愈合不好，留下了伤疤。林女士找过那间美容院，不料美容院却已关门闭店了。爱美的林女士伤心难过，只能求助于街道办。经罗州街道人民调解委员会胜哥调解工作室多方寻找，最终找到店主并进行调解，仅用了五天时间便把协议签了下来，最后店主向林女士赔偿了7.8万元。

以诚待人 化解纠纷

原来，林女士所说的胜哥调解工作室是以廉江市罗州司法所退休所长、“全国模范人民调解员”李亚胜为核心组成的调解工作团队。罗州街道人民调解委员会胜哥调解工作室，也是湛江首个个人品牌调解工作室。

曾任罗州司法所所长的李亚胜，在当地有较高的威望，街坊邻里都称他为“胜哥”。该团队始终坚持“诚信做人、诚信做事”工作原则，用真心真情服务群众、化解矛盾纠纷。从2019年4月18日成立至今，共调解矛盾纠纷105宗，调解率100%，调解成功率达98%。近日，罗州街道人民调解委员会胜哥调解工作室被评为2020年度廉江市“十大诚信群体(单位)”。

骄人的成绩离不开工作室全体工作人员的共同努力，更离不开李亚胜以身作则做出的诚信行为。李亚胜坦言，面对社区的矛盾纠纷，首要处理是稳定双方的情绪，然后耐心听双方的陈述，让彼此站在对方位置上思考问题。

李亚胜自1993年从部队转业后一直从事人民调解工作，2016年退休后仍然担任平息纠纷的“和事佬”，从事人民调解工作已有二十余载，累计调解2000多宗，调解率达100%，成功率达98%以上。他曾被司法部授予“全国模范人民调解员”荣誉称号，还被评为广东省安置帮教先进个人、湛江市司法行政系统先进个人、湛江市“十佳司法所所长”，曾荣立湛江市司法系统个人三等功一次。

位于廉江市城区中心的胜哥调解工作室会，所在的街道老企业多、大医院多、外来流动人口多，土地纠纷、医疗纠纷、邻里纠纷等矛盾易发，工作室成为稳定社会的一个重要利器。该工作室全体成员始终坚持诚信做人，不怕跑断腿，不怕磨破嘴，致力于开展矛盾纠纷调解工作，做到“小事不出社区，大事不出街道”，构建稳定和谐的社会。年轻调解员常常感慨地说：“听胜哥一席话，胜读十年书。”

公正调解 彰显成效

“有些案件确实比较棘手，但如果找到症结所在，问题也会迎刃而解。”李亚胜介绍，人民调解员常常通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，促进当事人平等协商、自愿达成调解协议。

其中，2017年黄某从工头梁某手上承包了某栋大厦的刷灰工程，并于2018年上半年完工。但工头梁某一直拖欠黄某5.6万元工钱，而且黄某多次催债无果。梁某表示，黄某未按照他的要求去做，刷灰质量有问题，并且还有工作未完成。黄某则认为业主已经入住该大厦了，梁某也没有告诉他哪里未完工，分明欺负自己是外地人，故意找借口赖账。黄某带上几个工友前来罗州街道人民调解委员会“胜哥调解工作室”反映情况，情绪激动，甚至一度声称要带工人把装修完的墙全部毁坏。

工作室团队分工合作，先安抚工人的情绪，表示将依法依规处理。随后，到该栋大厦现场察看并向多位业主询问，了解来龙去脉。经引导，矛盾双方当事人同意调解纠纷。经调解，双方达成口头协议：梁某先支付2万元工钱给黄某，其余的工钱待黄某完成梁某所指定的工作后再付清。2018年8月20日，黄某再次到“胜哥调解工作室”反映，他已按梁某的意思完成工作，但梁某自上次支付2万元工钱后，再也没有任何消息。李亚胜找到梁某，阐明了拒不支付农民工工资的严重后果，以及诚信的重要性。梁某慑于法律的威严及调解员的良苦用心，最终愿意支付所欠工钱。这起纠纷，终于圆满画上了句号。

“诚信者，天下之结也”。目前，胜哥调解工作室共有8名成员。一直以来，“胜哥工作室”全体成员努力当好群众调解“中间人”，当好矛盾化解“调停人”，当好矛盾排查“组织人”，让一个个“金牌和事佬”奏响和谐悦耳的音符，形成化解矛盾合力，为廉江实现高质量发展保驾护航。

【来源：湛江新闻网】