访民情、听民意、解民忧——人民调解进社区，为民服务解难题

原标题：访民情、听民意、解民忧——人民调解进社区，为民服务解难题

9月27日上午，东营市司法局、市人民调解中心协调东城街道办、住建局、物业公司、律师事务所、居民业主代表在惠州小区进行物业纠纷案件调解回访活动，通过访民情、听民意和普法活动，与居民面对面，倾听百姓心声，为民服务解难题。

活动还未开始，东营市人民调解中心主任时冠华就在惠州小区进行调查问访。活动开始后，工作人员一边向小区居民发放普法宣传资料，一边宣传人民调解在化解矛盾纠纷、维护群众合法权益中的重要作用，直面回应居民的难点，提高社区居民法律素养和维权意识。专业律师及调解专家现场提供法律咨询，解答群众遇到的纠纷困惑并结合相关案例向群众讲解了人民调解工作的职能、流程及优势等内容，呼吁群众在遇到矛盾纠纷时把人民调解作为化解纠纷的首选办法，避免矛盾激化。

通过此次活动开展，居民法律意识增强， 物业与业主矛盾缓和，为解开双方矛盾疙瘩往前迈进一大步。下一步人民调解中心将继续为群众办实事提供结合点和平台，找差距、找不足，帮助解决人民群众所急所忧所盼，不断提高广大人民群众的法治获得感和满意度。