主动担当靠前服务 城阳公交驾驶员以小事彰显文明

937路驾驶员肖承乐清理路障。 (来源：受访者)

信网5月27日讯 近日，青岛城运控股公交城阳巴士937路驾驶员肖承岗驾车途经汽车北站附近时，发现前方机动车道中央横卧着一根碗口粗的树枝，过往车辆纷纷绕行，导致路段通行效率下降。肖承岗立即开启双闪灯，将公交车安全停靠在不妨碍交通的位置，向车内乘客说明情况后，迅速下车处理。

面对这处影响通行的“拦路虎”，肖承岗徒手将树枝挪移至路边绿化带，同时仔细检查路面是否残留细小枝桠，确保道路彻底恢复畅通。整个过程仅用了2分钟，交通秩序很快回归正常，途经司机纷纷摇窗致谢，车内乘客也对他的主动担当报以赞美。

20号中午902路的驾驶员孙开飞在执行营运任务时，行驶至正阳中路，两大袋子建筑垃圾横档路中间，孙开飞见状立即安全停车将其清理干净，保障道路通畅。

“这只是举手之劳，保障乘客安全和道路顺畅是我们的职责。”两位师傅表示。平凡善举背后，是城阳巴士驾驶员始终如一的服务初心。

902路驾驶员张福光在执行运营任务时，用一次贴心的帮助，温暖了全车乘客的心。​

当车辆行驶至肖家站时，张福光留意到一位老人在站台边准备乘车，推着婴儿车稍显吃力。见状，张福光迅速将车平稳停好，打开车门后，快步走到老人身边，微笑着说道：“我来帮您。”随后，他双手抬起婴儿车，稳稳地将其搬上公交车，并安置在合适位置，避免影响其他乘客通行。​

一路上，张福光时刻留意老人的状况。到达老人的目的地站点后，他再次主动下车，帮老人把婴儿车抬到车下。老人满是感激，连声道谢。车厢内的乘客也纷纷对张福光的暖心举动竖起大拇指。​

张福光表示，这只是他日常工作中的一件小事，驾驶员的职责不仅是安全驾驶，更要为乘客提供周到服务。城阳巴士也将继续弘扬此类正能量行为，为市民的出行带来更多温暖与便利。​

张福光帮助乘车搬抬婴儿车。 (来源：受访者)