肖龙钦和同事们引导乘客文明乘车。 (来源:受访者)
信网4月29日讯 每逢农历二、七是红岛肖家集,周边众多居民会来采购食材和生活用品。城阳巴士第十分公司902、937路公交车途经此地, 驾驶员们经常在大集当天开展导乘服务,引导乘客文明乘车,帮助乘客搬抬采购的物品。
4月29日,农历四月初二,肖家集按时开集,大集上人头攒动热闹非凡,公交站人来人往。早上8点,937路驾驶员肖龙钦与4位同事来到肖家集公交站点,主动帮助老年人推车,用实际行动诠释了公交人的责任与担当。不少老年乘客采购了大量生活用品,推着满载货物的小推车在车站里步履蹒跚。公交驾驶员们见状,纷纷上前伸出援手。驾驶员王师傅看到一位头发花白的老人正吃力地推着装满蔬菜的手推车,立即快步上前,接过老人手中的推车把手,护送老人到候车区,并细心将推车固定好,防止物品滑落。在帮助老人候车的过程中,还耐心地为老人讲解乘车路线和注意事项。
“真的太感谢你们了,不然我这把老骨头可得费好大劲!” 得到帮助的老人激动地说。此次导乘活动中,像这样帮助老人推车的事例不胜枚举。公交驾驶员们用自己的热心肠,为老年乘客解决了出行难题,也让集市公交站充满了温情。
城阳巴士第十分公司负责人表示,未来将继续开展此类贴心服务,不断提升服务品质,让每一位乘客都能感受到公交出行的温暖与便利。(通讯员 肖承乐)
驾驶员帮乘客搬抬物品。 (来源:受访者)