老人冬日赶集换乘难 371路热心驾驶员给出最优解

老人询问驾驶员换乘路线。 (来源：受访者)

信网2月6日讯（通讯员 王洁）近日，城运控股集团热线96650接到一位老人的电话，想通过这种方式向一位371路公交驾驶员表达感谢。临近过年，许多市民选择去赶集采办年货，张大爷（化名）便是在赶集途中，与驾驶员傅军勇发生了一段暖心故事。

2024年1月30日上午10:30分左右，市南巴士二分公司371路驾驶员傅军勇像往常一样驾驶KT030号车由康宁路发往银河路王沙路，行至黑龙江路湘潭路公交站，上来一位六七十岁的老大爷要去赶夏庄大集，询问驾驶员傅师傅从哪站下车合适。傅师傅考虑到天气寒冷，换乘的116路线发车间隔较大，371路线是环行线路，从副站返回市区刚好经过夏庄大集，于是傅师傅就耐心的对老大爷说：“大爷，天太冷了换乘不方便，我们车是环行的，371路也可以到夏庄大集，您坐稳了，到站我叫您。”

11：10分左右，该车由银河路王沙路返回康宁路，到达夏庄北公交站，傅师傅提醒老人在这里下车逛大集，逛完后在夏庄站乘车回家更方便，车要离站时，傅师傅还叮嘱老人慢点儿。

老大爷下车赶夏庄大集满载而归，天气虽冷，但是被傅师傅耐心周到的服务和暖心的话语感动了，心里暖暖的，他特意来电，对驾驶员热情的周到的服务表示感谢！驾驶员傅师傅表示，耐心解答，热情服务，这些都是他应该做的。           

老人下车后向驾驶员挥手致意。 (来源：受访者)

驾驶员傅军勇热情回应老人。 (来源：受访者)