信网1月22日讯(通讯员 李晓旭 杨帆)近日,青岛冬意渐浓,天气虽冷,暖心事却在大街小巷时刻上演。“老人回家后告诉了我们这件事,我也很感动,真是要好好表扬一下我们的司机师傅!”日前,市民谢女士拨打了城运控股公交集团市南巴士四分公司的热线电话,向205路公交驾驶员崔恩良表达真挚的谢意。记者了解到,这通表扬电话背后,藏着一个温暖的故事……
1月8日晚上,崔恩良像往常一样驾驶车辆由宁夏路永嘉路发往小港站点。车辆行至松山路站附近时,他观察前方路况,发现马路边一位七旬老人突然随车辆行进方向跑了起来。“当时,老人似乎看到公交车后,便小跑着追赶,我感觉他应该是想要乘坐这班车。”崔恩良回忆,老人看起来70多岁,天冷路滑,腿脚不稳极易摔倒。“为了让老人放心慢行,我赶紧缓踩刹车、放慢车速,并驾车紧紧跟着对方,保证车辆一直在老人视野范围内,好让他不要着急。”崔恩良说,他默默地跟在老人身边行驶了100多米,直至进站。老人上车后,特意双手合十向崔恩良表达谢意。
一场有爱的无声相伴,不仅打动了老年乘客的心,也让车内乘客纷纷点赞。得知此事后,老人女儿更是特地拨打表城运热线。“驾驶员师傅的暖心之举让老人很感动,心里一直挂念这件事,我们做子女的内心也很感激,大冷天的,老人要是错过了这班车,真是不知道怎么办才好。”谢女士频频道谢,表示自己切实感受到了青岛巴士驾驶员的认真负责和暖心服务。对此,崔恩良表示:“持续关注不同乘客的美好出行需求,为他们提供及时必要的帮助是我的职责,没想到老人会把这样一件小事放在心上。”崔恩良说,乘客的肯定是最大的鼓励,他会坚持以高品质服务温暖每一位乘客的出行路,与广大市民诚载美好。