张志阳帮忙将婴儿车抬上车。 (来源:受访者)
信网7月14日讯(通讯员 肖承乐)近日,城阳巴士公交车厢内发生了暖心的一幕,一位乘客推着婴儿车乘坐公交车十分不便,驾驶员张志阳看到后,立即起身帮助乘客将婴儿车抬上车并安排好座位,暖心的举动感动了车厢里的乘客。
据张志阳回忆,7月12日中午他驾驶车辆由方特梦幻王国发往汽车北站,8时44分到达肖家站时,看到一位老人推着婴儿车在站牌处候车,张志阳见状,立即停稳车辆,跟这位乘客说:“不要着急,从前门上车,我帮忙和您一起把婴儿车抬上来。”随即,张志阳帮乘客将婴儿车抬上来,并叮嘱她坐稳扶好,注意安全。
见到张志阳师傅不但耐心等待,还主动帮助自己,这位乘客感动不已,连声感谢:“自己推着婴儿车坐公交很不方便,今天乘车真是多亏了你的帮助啊”,并当场拨打了表扬电话表示感谢。为了方便乘客下车,张志阳特意安排她坐在后门比较近的地方,乘客下车时,又帮助这位乘客把婴儿车抬下来,并提醒这位乘客,路上车多,推着婴儿车行走时注意安全。细心又周到的服务令车厢里的乘客十分感动,纷纷竖起大拇指给张师傅点赞。
7月13日上午城阳巴士第十分公司又接到一通表扬电话,“这位驾驶员真是好样的,有乘客推着婴儿车,上下车难,他两次帮着抬,我看着都感动!这样有正能量的驾驶员,真该好好表扬!”市民张女士说。经工作人员了解,这位正能量驾驶员是937路的车发达师傅。车发达为人热情、细心,他用真情和爱心善待每位乘客,做过的好事更是不计其数。
面对乘客们的表扬,分公司驾驶员师傅表示这都是自己应该做的,是举手之劳。车发达说:“遇到乘客需要帮助时主动上前帮忙,为乘客提供热情周到的服务是我们的分内之事,而且能将城市文明传递下去,我感到非常光荣。”
车发达将婴儿车抬上车。 (来源:受访者)