市北巴士三分公司开展驾驶员车厢服务技能比赛

获奖人员合影。 (来源：受访者)

信网5月6日讯（通讯员 吴昊恩）为迎接“夏运”，提升服务品质，保障广大市民顺利出行。5月5日下午，青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司举办驾驶员车厢服务技能抢答赛。公交服务“尖兵”们以比武的方式提升岗位素养、提升服务质量，为广大市民的出行保驾护航。

据了解，此次抢答赛较以往题量更多、范围更广、难度更大，对驾驶员的综合素质要求更高。比赛涵盖优质服务、驾驶员考核标准、企业文化等多方面内容。这些内容充分检验了驾驶员的车厢服务质量、驾驶理论水平、以及对企业文化的了解程度。

在抢答赛现场，参赛驾驶员们分成九组，每组由两名驾驶员组成。他们摩拳擦掌、按下抢答器，精准流利地回答各类问题，精彩的表现赢得了阵阵掌声。“这次的比赛内容既细致全面又贴合实际，熟练掌握这些知识能够更好地为乘客们服务。”参加抢答赛的驾驶员于泽浩说。最终经过激烈的比拼，第二和第七组选手获得第一名。

“通过这次比武，驾驶员们进一步夯实了理论基础、优化了服务细节，也为“夏运”做好了充分的准备。”青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司党支部副书记孙红梅介绍，随着岛城交通设施的不断完善，驾驶员的综合素养逐渐成为影响乘客乘车体验的重要因素。我们分公司将以更加饱满的精神状态和良好的专业素养为乘客们提供安全舒适的乘车环境。

比赛现场气氛热烈。 (来源：受访者)