309路驾驶员帮轮椅老人上车 目击乘客打来表扬电话

一位乘坐轮椅的老人正在等车。 (来源：受访者)

信网3月2日讯（通讯员 吴昊恩）近日，青岛309路公交车上发生暖心一幕，驾驶员高伟下车搀扶一位乘坐轮椅的老人上车，用自己的行动向整个车厢传递了公交正能量，践行了助人为乐，暖心服务的精神。

3月1日上午，青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司接到热心乘客庞先生的电话，庞先生在电话里称自己经常乘坐309路车，2月27日他乘坐309路车，在南京路吴中路车站准备下车时，站台上有一位坐着轮椅的老人要乘车，该车女驾驶员非常热心的帮助这位坐轮椅的老人，这种暖心服务的精神值得表扬一下。

接到表扬电话后，工作人员立即调取了当天监控。原来，当天热心帮助坐轮椅老人乘车的正是309路驾驶员高伟。2月27日下午，高伟驾驶车辆由辛家庄小区发往洛东小区方向，13时20分车辆到达南京路吴中路车站，一位看上去七十多岁坐轮椅的老人和在一位亲友的陪同下准备乘车，高伟看到后赶紧解开安全带下车扶老人，把老人抱扶上车后又给老人安排好了座位，暖心的举动被车内其他乘客竖拇指点赞，同时，爱心也在悄然传递。

高伟回忆道：“当时快到站的时候老远就看到站台有位坐轮椅的老人，进站了我就尽量把车停到老人面前，尽量为他提供方便，老人当时虽然扶着栏杆但抬腿仍然很艰难，我就赶紧过去抱扶着老人，帮着他上了车。”据了解，高伟日常工作中一直都是热心肠，她用实际行动感染着身边的每一个人，让“搀迎帮扶”成为驾驶员工作中的常态,为老年乘客和需要帮助的乘客提供方便,送上一片爱心,献出一份温暖。

得知乘客特意打电话来表扬自己，高伟腼腆地表示：“只是举手之劳而已，善待今天的他人，就是善待明天的自己，干服务行业就要全心全意为乘客多考虑，我做的这些都是我们每一个公交驾驶员应该做的，乘客满意是我们驾驶员的最大的满足。”

高伟帮老人上车。 (来源：受访者)