隧道巴士“暖行”驾乘人员主动援手 帮助轮椅出行老人乘车

来源：受访者提供

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信网4月11日讯（通讯员 刘长亮）4月2日下午，青岛城运控股公交集团隧道第五分公司304路车由四川路滋阳路车站发往流清河，当车辆行驶至西陵峡路火车站时，驾驶员郭程涛发现一位坐轮椅的乘客准备乘车，他立即将车辆停稳后，走到后门拉开无障碍踏板与乘务员粘永成一起将坐轮椅的乘客帮忙推上车，乘务员粘永成为老人安排好位置，在确认好老人的下车位置后，驾驶员郭程涛继续投入到运行当中，车辆在抵达湛山车站时，驾驶员郭程涛与乘务员粘永成来到后车厢协助老人下车，这一暖心举动受到车厢乘客的连连称赞！

类似的“暖行”时有发生，4日一早，青岛城运控股公交集团隧道第五分公司301路车由麦岛路停车场发往四川路停车场，行驶至宁夏路永嘉路车站时，驾驶员王勇发现一对老年夫妇带着轮椅准备乘车，他立即将车辆停好下车，主动将行动不便的老人帮忙搀扶上车，安抚好这位老年乘客，并安排好合适座位坐下，在车辆抵达市立医院车站时，又帮忙将老人搀扶下车。

王勇表示，作为一名公交驾驶员，长年行驶在路上，经常遇到类似的事情，自己的小小举动能换来乘客的出行便利，心里感觉十分高兴。

郭程涛和粘永成告诉记者，304路线较长，路况复杂，途径居民区、旅游景点、学校、医院等。公司日常对乘务人员进行培训，遇到有需要的乘客主动会伸出援手。

据悉，青岛城运控股公交集团隧道巴士第五分公司党支部副书记刘长亮介绍：“王勇、郭程涛、粘永成都是分公司优秀的驾驶员与乘务员，他们无论在工作还是生活中，都积极主动无偿的帮助别人，利用工作之余参与公益活动好多年了。”乘客的肯定是对他们最大的鼓励，他们会带着这份感激继续坚持安全行车、他们也将会用饱满的工作热情和细致周到的服务让乘客体验有温度的车厢环境，从而继续提升车厢优质服务，为乘客提供更加安全舒适的乘车环境。