老人站台摔倒 209路热心驾驶员搀扶照顾

老人在站台上摔倒。 (来源：受访者)

信网11月4日讯（通讯员 吴昊恩）11月2日，青岛街头上演暖心一幕。老两口出行时，因脚下不稳不慎摔倒在路边，一时难以起身。青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司209路公交驾驶员邴兆辉发现后，上前搀扶、温暖相助，凭借暖心举动收获了老人的真挚感谢和乘客们的一致点赞。

11月2日下午15时，邴兆辉驾驶车辆由洛东小区发往陵县支路。车辆行至大山社区站点停靠时，他看到站台有老两口，似乎要乘坐该车，便驾车在原地等待。“两位老人看起来有70多岁，大姨抬腿迈步时，没有站稳顺势就倒了下去，旁边的老伴想扶一把，没想到也被大姨拽倒了，两位老人一块仰面摔倒在站台上，我看了心也跟着揪起来。”邴兆辉回忆。见此情况，他立即驻车处置，快步来到车下搀扶。“我从后方为老人提供助力，先将大姨扶起来，又去把大叔也扶起来，询问他们有没有事。”邴兆辉确认两位老人没有外伤，意识清楚后，又将两位老人扶上车，给他们安排了合适的座位，继续投入运行。

一路上，邴兆辉不时通过后视镜观察两位老人的状态，15时5分，当车辆到达南昌路瑞昌路车站，邴兆辉通过后视镜观察到两位老人起身准备下车，他又迅速起身，来到后门搀扶两位老人下车，还不忘叮嘱两位老人小心慢行、注意脚下，细致贴心的服务不仅温暖了两位老人同时也暖到了同车的乘客，乘客们纷纷为邴兆辉的暖心举动点赞。对此，邴兆辉表示这是他应该做的，他说：“谁家里都有老人，我相信任何人看到这种情况都会选择这么做。”邴兆辉介绍，日常行车中，他切实履行岗位职责，大力践行亲情化服务理念。“在此，我也提示广大乘客乘车时不要着急，特别是老年乘客要注意脚下，我们会在站点耐心等待，全力以高品质服务让广大乘客出行无忧。”邴兆辉说。

邴兆辉下车搀扶老人。 (来源：受访者)