209路驾驶员抱行动不便老人上下车 引乘客称赞

驾驶员匡龙将老人抱下车。 (来源：受访者)

信网11月1日讯（通讯员 吴昊恩）驾驶员搀扶腿脚不便的老人上车，到站后又将其抱下车……这是近日青岛城运控股公交集团市北巴士公司209路线公交车厢内上演的暖心画面，驾驶员匡龙的善行义举不仅收获了老人们的真挚感谢，也让旁观乘客倍感温暖。

10月22日上午，匡龙驾驶209路车由洛东小区发往陵县支路方向。9时22分，车辆即将抵达萍乡路车站时，匡龙远远地看到站台上一对老年夫妇挥手示意乘车。匡龙将车辆前门对准老人位置，稳稳地停靠在站台上。老伯在老伴儿的搀扶下准备上车，匡龙回忆：“老伯看起来年约七旬，走起路来颤巍巍的，抓着车门上的栏杆试图迈上前门的台阶，可两条腿直直的不停发抖，抬不起来。”见此情景，匡龙立即起身上前搀扶老伯，将其安排在特需乘客专座上。并嘱咐两位老人下车时不要着急，等车辆停稳了再起身。

9时38分，车行到达小村庄车站，匡龙通过后视镜注意到夫妇二人准备下车，于是再次起身上前帮忙。匡龙先是扶着老伯双臂走下一层台阶，然后站在车门外，让老伯搂紧自己肩膀，将老伯环腰抱下了车。随后，匡龙搀扶老伯行至人行道上，并叮嘱两位老人注意安全，小心慢行。匡龙的贴心服务让两位老人感动不已，连声道谢：“谢谢，谢谢！今天真是多亏了你的帮忙啊，太感谢你了！”

匡龙的暖心之举不仅感动了两位老人，也获得了车厢乘客的一致认可。事后，旁观乘客刘女士致电城运热线，为匡龙细致周到的服务点赞。刘女士在电话中说：“驾驶员师傅这温暖的抱抱，让我深受感动。这样的行为值得点赞，值得表扬，值得我们所有人学习。”

得知有乘客特意打来表扬电话，匡龙表示自己只是做了一件很普通小事，“为乘客提供帮助是我们的工作职责，我相信其他驾驶员也会这么做的。”匡龙说。