信网12月6日讯(通讯员 孙凯伦)12月2日下午14:30,青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司接到一通表扬热线:“我打电话为了感谢驾驶员王涛师傅和二分公司工作人员。上午坐车我不小心将卡包落在了车上,多亏王师傅捡到,工作人员及时联系我并妥善保管,我才能顺利拿回卡包,帮我省了不少麻烦。”乘客李先生充满感激地说道。
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根据李先生提供的信息,分公司经过调查询问和排查监控还原了事情的经过:12月2日上午10点左右,李先生在胜利桥琴岛通客服网点办理充值后,急忙乘坐5路车回家,下车时将自身携带的卡包遗落在车上,而李先生并未察觉。当接到5路调度员电话时,李先生才得知自己丢失卡包。
5路081号车驾驶员王涛在结束营运回到胜利桥场站后,进行例行清理车内卫生。当他打扫车厢后部时,猛然发现在靠窗的一个座椅与墙缝之间,竟遗落一个黑色卡包,里面有身份证、工作证等重要证件。他赶紧拿着卡包奔向了调度室,请工作人员帮忙联系失主。调度员发现钱包里面有个工作证,通过联系李先生的单位,顺利找到李先生,半小时后,李先生激动得来到二分办公室拿回自己的卡包。
面对感谢的失主,值班人员说道:“这是我们每一个公交人应该做的,在做好安全、文明行车的同时,为乘客提供周到细致的服务。同时也提醒广大乘客,乘车时请妥善保管好自己的随身物品,如有遗失,请拨打公交热线96650查询。”