1月23日一大早,瑟瑟寒风没能抵挡住公交职工的送“福”热情,青岛公交市北巴士第六分公司的红叶红志愿者迟野磊和李静来到224路南丰路总站,现场送新春“福”字,用“福”字换取乘客对公交的“爱”——乘客提出的宝贵意见就是对公交的“爱”,乘客的理解就是对公交的“爱”,乘客提出的希望就是对公交的“爱”。
现场的火热气氛吸引了众多乘客。市民李女士留下乘车意见后拿到“福”字非常开心,她说:“这样的‘福’字很有意义,我一定把它端端正正地贴在大门上。我是一名乘坐公交20多年的老乘客,见证了公交这些年的发展变化,公交车越来越好,污染越来越小,乘车环境越来越整洁温馨,公交司机的服务越来越人性化,公共交通的环境肯定会越来越好。”
市民张老先生表示:“我每天接送孙子上下学,一天最少要坐4次公交车,司机师傅对我们老年人特别照顾,看到老年人上车都会帮着落实座位,等我们坐稳后再开车,这让人感觉特别温馨、亲切。”
截至目前,公交志愿者共发放“福”字200张,收集到多条意见和建议,公交工作人员表示,希望通过这种形式找到与乘客面对面交谈的机会,可以广泛征求意见建议,真正掌握广大乘客的需求,改进工作中的不足,创新工作内涵,不断提升让乘客享受最优的服务。
市北巴士第六分公司通讯员 杜欣欣